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企业老板要善于运用
商业心理学
(顾修全访谈)
《自我创富学》是顾修全的一个转折标志。1972年底,顾修全开始接触拿破仑希尔的学说,开始对道家与佛家、印度的VEDIC文化等学派感兴趣。他研读完希尔的所有著作,对《心理创富法》研究很深。
1986年,他开始做小组训练,给跨国公司做心理学培训,给企业老板做商业心理训练,总结开发了大量简单实用的工具,撰写了《超级推销术大全》、《成功人少林寺》系列丛书。
1991年,他用心两年著述的《自我创富学》出版,在香港刮起了关注创富心理的旋风,1992年创办楷亚中心,进入企业运作。1995年,顾修全淡出媒体视野,潜心研究推广商业心理学。
入门临床心理学,顾修全用了三年时间;从临床心理到商业心理,顾修全同样用了三年时间。他坦言,摒弃临床模式至关重要。临床心理是从病态的角度看别人,老是想找出对方的问题;
商业心理则是用积极的眼光看别人,关注的是对方新的可能性和未来的发展空间,着眼点是对方的潜能。临床心理的术语是诊断和治疗,顾修全使用的商业心理术语则是洞察和转化。
顾修全用简单的工具洞察一个人,或者洞察一个复杂的系统,有时候仅仅需要几分钟的时间。“洞察”考验的是人对潜意识的敏感和“抓拍”能力。
他偶尔会用“解碼”来形容这个过程,他说,汉字是由很多符号组成的,最初的象形字纯粹就是符号,后来逐渐演变成今天的文字,但意义的载体依然是符号,只有认识这个符号的人才知道它的意义。
同样,企业经营中也有很多符号频频闪现,提醒你潜意识在什么地方飘动,在某种程度上预示着企业的兴衰成败,关键在于老板有没有“解碼”的本事。
“转化”是顾修全多年实战积累的硬功夫,也是很多学院派心理学家所欠缺的技巧。他说当把人的里面看透了,把人的外面也看透了,转化就得心应手。
他从两个方向引导企业人的内在转化,一个是processing,清洗掉产生障碍的根源;一个是Programming,帮助别人重新设计心理上的“程序”。
他用很简单的例子来说明,俗话说:“天要下雨,娘要嫁人”,天下雨、娘嫁人是一个已经发生的事情,无法更改,但是可以改变对方对“下雨”和“娘嫁人”的感觉,整个事情就会因此而发生很大的变化。
一位开办儿科医院的老板,在竞争激烈的环境中焦急万分又束手无策,经过商业心理训练后,意识的转化产生了经营上的奇迹:他按照麦当劳的风格设计医院,添加了不少儿童文化在环境之中,市场格局很快被打破,他的医院大受欢迎,生意蒸蒸日上。
顾修全说,转化的是能量,产生的是物质(金钱)。愤怒、失败、自卑和性欲等等都应该成为能量,能量也是物质。
白教授给顾修全做心理分析时很冷酷,只是机械性地问问题,这让顾修全很长时间都不适应。顾修全把传统的心理分析方式进行了改变和加速,让别人在很短的时间里学习心理分析,并且会在过程中给予解释,为对方带出一些绝妙的创意。他把自己完全融合在学员的感情和事业中,与学员进行能量交汇,形成了强大的物质源。
以己之力,助人之力,纵横江湖,分身有术,顾修全二十多年来与学员合作开展了二十多门生意,涉及多个行业,积累了丰富的商业经验和可观的物质财富。
现实中的心理游戏
上世纪九十年代中期,国内流行用画图来看心理的游戏,其始作蛹者应该是顾修全,他在香港首先推广的“屋-树-人——投射绘图法”很快就流传坊间,成为人们娱乐的一种游戏。
“屋-树-人——投射绘图法”在应用心理学中占据着颇为重要的位置。顾修全说,“屋-树-人”都是一些符号,不同的绘图方法,不同的组合形式,就会有截然不同的意义。
图画是一个人潜意识的投射,他会不知不觉之间,将自己内心世界透过纸和笔呈现出来。而绘图是一种探索潜意识的极佳工具,也是明白自己、了解他人的上佳心理游戏。
只有具备足够心理学知识的人士,才能准确地在图中一清二楚地看出绘图者的心理状态,否则,它就是毫无指导意义的娱乐游戏和胡乱瞎扯而已。
同样的,各种各样的心理游戏在我们的生活中上演,错综复杂,精彩纷呈。顾博士说得更彻底,心理游戏构成了人们的生活,做生意就是一场心理游戏!企业与企业之间的竞争,表面看是产品之间的竞争,归根结底是意念的竞争,是企业意念争抢消费者心理地盘的一场大游戏!
看似信手涂鸦,实乃心理折射,心理游戏即生活,心理游戏即现实。觉察到这一点后,顾修全不会为了游戏而游戏,他把训练中所有游戏的意义刻意现实化,让人们更快更直接地触摸到现实的脉搏。最有代表性的就是他在“心理学MBA”中主持的真钱游戏。
顾名思义,真钱游戏就是用实实在在的钱去参与游戏,在“心理学MBA”训练中,所有的竞赛都是用真钱去比赛的,每输一个游戏就要输钱,其间刀光剑影,令人惊心动魄!
“心理学MBA”是顾修全的独创,真钱游戏更是他大胆的创新。学员首先知道规则并同意玩真钱游戏,玩游戏前先付100元钱,然后进行分组,小组之间进行竞赛。
赢了有升旗礼、有嘉奖,输的不仅输了钱,也输了面子。由于自己出钱参与竞赛,本来属于训练环节的游戏成了真正的市场竞争,整个模式变成了一个大市场,每个人都处在市场上的“公司”之中,任何做生意的事情都有可能发生,“公司”之间有合作,也有你死我活的竞争。
在“真枪实弹”面前,参与者的旁观心态、游戏心态很快就随风而去,紧张,投入,甚至是输得害怕的担心,“输钱的感觉”让每个人最真实的一面呈现了出来。很多老板在竞赛过程中看清了事业的羁绊所在,在失败的感觉中燃起了失去多年的斗志。
有一位学员自己投资经营的公司每年的营业额达数亿港元,后来被世界知名公司GE收购,本来并购会引出很多问题,包括不可预测的风险、文化融合以及管理层过渡等等,但他很成功地完成了企业的转型,很重要的原因就是他在“心理学MBA”中玩过并购游戏,提前操练,胸有成竹。
顾修全把握全局,担任“政府”的角色,制定规则,实施奖罚,并将心理学的理论贯穿始终。他熟练地重现商场风云,传授创富心理,点燃商业信心。
连续8天的训练,顾修全必须做到让“市场”乱而有序,收放自如。好在他功力深厚,每次都是泰然视之,在“问题博士”、“破坏王”和“建造者”几个角色之间游刃有余地穿梭,最后让学员们满载而归。
很多人在生意中不能胜出的重要原因,是没有给自己准确的定位。
顾修全把企业中的人分成4种类型:技术人、推销人、经理人、推广人。要想成为一个成功的老板,就一定要将自己定位在推广人。
他感到得意的是,很多技术人被他的商业心理变成了推广人,像牙科医生何耀德,原来是一位出色的技术人,但不懂生意之道,当他转换为推广人后,张力巨大,空间广阔。
游戏之中有真实,真实的本质仍然是游戏,MBA教人套路,“心理学MBA”教人“功夫”,顾修全创造的“高速学习”方法在老板中颇为盛行,也成为了他鲜明的USP。顾修全非常欣赏USP这个词,它是英文Unique
Selling Proposition的缩写,意思是“独特的卖点”。
有几年时间,顾修全无论走到哪里,总会有人很注意地观察他,那时候他留着长长的头发,乌黑油亮得苍蝇也站不住脚,而且还是标准的“二分头”,加上他高大威猛的身材,让人过目难忘。
这段时间,“二分头”成为了顾修全引人注目的USP,成为了香港知名的“顾修全妆”。即使今天的顾修全已经舍弃了“二分头”,但他独特的气质和鲜明的形象依然吸引眼球,总会成为众人瞩目的焦点。
顾修全认为,企业必须有自己的USP,它是吸引消费者心理的重要元素,很多时候,老板的USP就是企业的USP,中小企业尤其如此。
在把玩心理游戏的生意场上,USP容易凋零,也会很快昙花一现。他给出的办法是,企业老板要善于运用商业心理学,把潜意识磨练成非常尖锐的USP!
永远的罗曼蒂克
顾修全选择心理学的时候,很多人没听说过心理学,周围的朋友不理解,有人为他把自己送上一条艰难狭窄的道路而摇头惋惜。
当顾修全将心理学市场化,整合出商业心理学和创富心理学,伸展自如地带领一大批企业老板在创富的道路上狂奔的时候,心理学的同行投来了迷茫不解的眼光:这么高深的理论还能流行,这么枯燥的学问还能创造出财富?
扎进心理学,顾修全的动力是对心理学的喜爱;出入市场间,顾修全的毅力来自心中的信念。
他是一位好学的自我推动者,广泛吸收以心理研究为主的西方心理学,充分采纳以身体文化为特色的中国道家文化,博览古书,阅读西学。
他还去攻读中医博士,研究“中医身心医学”,最近则在潜心钻研《地理病态学》及《地理生态学》。有人因此形容顾修全是一本内容丰富的书,无法看到他的边界。
深厚的文化底蕴,精湛的专业知识,使得顾修全与市场上流行的心理培训导师不在同一个档次。中国市场博大,不少人学习了心理培训的技巧,就在市场上大行其道。
他们的“致命伤”是没有心理学知识,缺少心理学专业千锤百炼的真功夫,碰到超出技巧范围的深层次问题,惟有含糊其辞,或者绕逻辑圈子,不敢轻易引爆“心理地雷”,结果是常常让对方更加迷茫。顾修全敢于正面接招,不回避尖锐问题,这一点,在他的几本着作中表现得非常明显。
出生低微的顾修全有浓厚的草根情结,对“缺钱缺尊严”有着深刻的体验,每当看到他人的贫穷境况,别有一番酸楚滋味。顾修全忘不了白雅诗教授送给他的一句话:“Always
remember the little people of the world。”(永远记住小人物)。
他的骨子里还有一份侠骨柔肠,在《成功人少林寺》和《成功人如来神掌》等著作里,他借用武术的概念,以“武”为表,以古圣之“道”为理,以“心理学”为脉,将创富的方法合盘托出。
著作的最后,他总是归结为一个“侠”字,要人们发扬侠义精神,在市场上自渡渡他,利己利人,锻炼一副完成的人格,创造一个完美的人格。
顾修全的远景是让更多的中国人学会心理学,学会了解自己了解他人。他的首要目标是用心理学创富,让这个行业能够赚钱,让更多的人凭借心理学赚钱。
佛家说:“欲使入佛智,先以欲钩牵”,在顾修全的想法和布局中,“欲”乃创富,“智”就是令他醉心痴迷而又浩瀚博大的心理工程。
原载:《赢周刊》
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